お問い合わせ
販売とインストーラーのダウンロードは一時停止中です。配布状況をご確認ください。既存ユーザーのライセンス確認、返金、サポートは引き続き利用できます。 Issues は不具合や要望の報告に利用できます。
手動でのデバイス移行と購入サポート
Section titled “手動でのデバイス移行と購入サポート”購入、返金、手動でのデバイス移行は、購入プラットフォームの非公開チャネルで販売者に連絡してください。別のサポートアカウントは不要です。Gumroad では購入時の領収書メールに直接返信できます。面包多では購入注文に記載された販売者の連絡先を使います。公開 GitHub Issues は個人情報を含まない不具合や機能要望用です。
旧 Mac が故障・紛失などで操作できない場合は、購入プラットフォーム、注文 ID、購入メールアドレス、旧 Mac の名前、無効化できない理由を非公開で送ってください。販売者が支払い、返金状況、対応するライセンスを確認してから、その旧デバイスの枠を解放します。新 Mac の有効化には接続が必要です。注文のスクリーンショットやキーだけでは解放できません。
注文 ID、購入メールアドレス、ライセンス/API キー、完全なデバイス ID を公開しないでください。旧 Mac が使える場合はライセンスとデバイス枠で無効化・再試行します。Pro 購入も参照してください。
記載する情報
Section titled “記載する情報”macOS 版とチップ、App 版（設定 → 情報）、ASR/LLM、ローカルのみ、/Applications／~/Applications のパス、再現と期待動作。API／ライセンスキー、機器 ID、機密の全文は隠します。